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COMMANDE ET LIVRAISON

Pour commander sur notre site, vous pouvez directement à partir de la fiche d'un article, ajouter votre produit à votre panier, en cliquant sur le bouton "AJOUTER AU PANIER".

Dès que vous cliquez sur "AJOUTER AU PANIER", vous arrivez sur la page panier et vous visualisez un récapitulatif de votre panier d'achat. Dans ce panier, vous pouvez modifier les quantités d'un article, le supprimer, ou encore ajouter un code de réduction.

Une fois vos achats terminés, cliquez sur "PAIEMENT SÉCURISÉ" pour accéder à l'étape de la caisse.

Vous arrivez ensuite à la caisse et vous n'aurez plus qu'à rentrer vos informations personnelles comme votre adresse de livraison et votre mode de paiement puis validez pour finaliser la commande.

 

Nous livrons gratuitement dans toute l'Europe (hors DOM-TOM).

Les délais varient selon :

- La disponibilité des produits
- Le pays de livraison

La livraison prend en moyenne 10 à 15 jours ouvrés pour arriver chez vous.

Différents modes de paiement sont disponibles sur le site TDT Shop :

Carte Bancaire :

Le paiement par carte bancaire s'effectue par voie sécurisée sur une page cryptée via notre partenaire Stripe. Ce protocole permet de garantir la confidentialité des informations que vous aviez enregistrées. Le paiement par carte bancaire sur Internet, utilisant la technologie SSL, ne comporte aucun risque de piratage. En effet, toutes les informations relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque. TDT Shop ne conserve en aucun cas les informations liées à votre carte bancaire.

A réception de votre règlement, votre commande est automatiquement validée. La validation de votre commande déclenche automatiquement le processus de livraison.

En cas de paiement par CB refusé :

Vérifiez dans un premier temps que la date d’expiration de votre carte n’est pas dépassée. Si votre transaction bancaire est refusée, il peut s’agir d’un dépassement de plafond autorisé. Pour vous en assurer, nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier le montant de ce plafond.

Paypal :

TDT Shop vous permet d'utiliser Paypal. Lorsque vous arrivez à l'étape de la caisse, dans la catégorie choix du mode de paiement, sélectionnez Paypal puis validez, vous serez automatiquement redirigé vers Paypal.

L’utilisation des codes promotionnels est soumise à certaines conditions :


- Ils sont utilisables en une seule fois et par une seule personne. Ils sont non remboursables et non cumulables. En cas d’annulation d’une commande avec un code promotionnel, vous ne pourrez pas l’utiliser à nouveau pour une nouvelle commande.
- En cas d'oubli de votre part, nous ne pourrons pas annuler la commande ni la renouveler pour tenir compte de cette promotion.
- Les codes promotionnels ne sont valables que sur les périodes données.

 

Mon code promotionnel ne fonctionne pas, pourquoi 

Vous bénéficiez peut-être déjà d’une offre en cours qui n’est peut-être pas cumulable avec votre code promotionnel ou votre code n'est pas applicable au contenu de votre panier. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions d’utilisation de votre offre promotionnelle.

Lors de votre règlement (par carte bancaire, Visa, MasterCard ou American Express), vous indiquez différents éléments sur les pages sécurisées de notre prestataire de paiement. Ces informations permettent d’identifier la carte de paiement et d’éviter les abus et les fraudes. De nombreuses vérifications sont effectuées vers des serveurs d’autorisation pour valider votre n° de carte, sa date de validité et son cryptogramme.

De plus, toutes les informations relatives à votre carte sont cryptées et codées : aucune information exploitable ne transite via le site.

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

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RETOUR ET REMBOURSEMENT

Si le produit que vous avez commandé ne répond finalement pas à vos attentes, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 30 jours après réception de votre commande. 

Pour retourner votre produit, nous vous invitons à nous contacter via la page de Contact et nous expliquer les raisons du retour.

Le produit doit être "neuf" et dans son emballage d'origine.

Nous vous expliquerons comment nous retourner le produit.

Le remboursement du produit commandé sera effectué une fois le produit retourné reçu.

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours à partir de la date d'expédition de votre colis. 

Pour utiliser votre droit de rétractation veuillez nous contacter via la page de Contact

Attention : Aucun produit ne sera remboursé ou échangé si il n'est pas dans son état d'origine.

Lorsque vous passez commande sur TDT Shop, vous bénéficiez de 30 jours d'essai gratuit à réception de votre commande. Les produits ne doivent pas avoir été porté dans un usage quotidien et être dans un état « neuf ».
Suite à l'enregistrement du retour de votre commande (en magasin ou par voie postale), la carte avec laquelle vous avez passé commande sera re-créditée dans un délai moyen de 5 jours (comptez 15 jours au maximum).

Les produits retournés dans le cadre d'un remboursement doivent impérativement :
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Les retours pour remboursement sont à vos frais par voie postale.

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- Si les articles réceptionnés ne sont pas ceux que vous avez commandés, nous vous conseillons de nous contacter via notre page Contact.

Pour tout retour, TDT Shop vous remboursera le montant total de votre commande, hors frais de retour, dans les 30 jours à compter de la réception de votre colis par TDT Shop. 

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